Πολιτική επιστροφών/ Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας ή μέρος αυτής και να ζητήσετε την αντικατάστασή της μέσα σε 15 εργάσιμες μέρες από την ημερομηνία παραλαβής.

Βασική προυπόθεση για να γίνει δεκτή η επιστροφή είναι, το προιόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, πλήρη και χωρίς φθορές. Επίσης να συμπεριλαμβάνονται όλα τα συνοδευτικά έγγραφα. ( Απόδειξη ή τιμολόγιο) με το οποίο έγινε η αγορά. 

Σε περίπτωση που το προιόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε ή ελαττωματικό, τότε τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής καλύπτονται από τη LOTUS ABEE. Διαφορετικά επιβαρύνουν τον πελάτη. 

Για όλες τις περιπτώσεις , πριν την επιστροφή θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε  με το τμήμα παραγγελιών της εταιρίας μας στο τηλ 2310-920555 ή στέλνωντας email στο eshop@lotus.com.gr

Μπορείτε επίσης να ζητήσετε ακύρωση μιας παραγγελίας επικοινωνώντας με το τμήμα παραγγελιών στο 2310-920555 ή στέλνωντας email στο eshop@lotus.com.gr

Η δυνατότητα ακύρωσης ισχύει μόνο στην περίπτωση που η παραγγελία σας δεν έχει ήδη αποσταλεί.