Πολιτική Επιστροφών / Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας ή μέρος αυτής και να ζητήσετε την αντικατάστασή της μέσα σε 15 εργάσιμες μέρες από την ημερομηνία παραλαβής.


Βασική προϋπόθεση για να γίνει δεκτή η επιστροφή είναι, το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, πλήρης και χωρίς φθορές. Επίσης να συμπεριλαμβάνονται όλα τα συνοδευτικά έγγραφα. ( Απόδειξη ή τιμολόγιο) με το οποίο έγινε η αγορά. 


Σε περίπτωση που το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε ή ελαττωματικό, τότε τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής καλύπτονται από τη LOTUS ABEE. Διαφορετικά επιβαρύνουν τον πελάτη. 


Για όλες τις περιπτώσεις, πριν την επιστροφή θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε  με το τμήμα παραγγελιών της εταιρείας μας στο τηλ 2310-920555 ή στέλνοντας email στο info@lotus.com.gr


Μπορείτε επίσης να ζητήσετε ακύρωση μιας παραγγελίας επικοινωνώντας με το τμήμα παραγγελιών στο 2310-920555 ή στέλνοντας email στο info@lotus.com.gr


Η δυνατότητα ακύρωσης ισχύει μόνο στην περίπτωση που η παραγγελία σας δεν έχει ήδη αποσταλεί.